Lima

Inca Kola se pronuncia sobre hallazgo de cucaracha dentro de su gaseosa

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Inca Kola se pronuncia sobre hallazgo de cucaracha dentro de su gaseosa
Diario Correo: foto 1

Tras la denuncia realizada por parte de la familia

Calderón Rayo,

quienes se vieron afectados e indignados por el

hallazgo de una



cucaracha



dentro de la botella

de vidrio de 1.5 lts de la marca

Inca Kola

, la empresa decidió pronunciarse.

A través de un comunicado la empresa precisó que

tienen el compromiso de atender todos los reclamos

que puedan existir hacia sus productos.


«Nuestros estándares de calidad nos exigen activar un proceso cercano al consumidor que se centra en presevar su bienestar y seguridad. Así, como ha sucedido en este caso cuando un cliente o consumidor presenta algún reclamo sobre nuestros productos, nuestros representantes lo visitan, revisan el empaque relacionado al reclamo, solicitan la entrega del mismo para realizar las pruebas y análisis correspondiente, con el objetivo de determinar si se trata de una manipulación o adulterio»,

precisan.

Como se recuerda, Lisette Calderón halló dentro de la botella una cucaracha, situación que hizo vivir a su familia un momento desagradable, por lo que interpuso un reclamo ante  Indecopi y presentó su queja al servicio de atención al cliente de


Inca Kola

.

Según narró la a afectada a Diario Ojo, hasta su vivienda llegó un representante de Inca Kola que constató que el producto no había sido manipulado pero que le precisó que era necesario que se llevara el envase y así poder analizarlo.

Diario Correo

FOTO: (DIARIO OJO)


https://diariocorreo.pe


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Author: Textos: Redacción Multimedia